Die neuen Bedingungen bei Neckermann finden sich im neu geschaffenen §4 Abs 10 der Teilnahmebedingungen:

Der Partner hat für die Bewerbung von Aktionscodes und zeitlich begrenzten Aktionen folgende Bedingungen einzuhalten:
Es dürfen nur aktuell gültige Aktionscodes beworben werden, die bei neckermann.de einlösbar sind. Abgelaufene Aktionscodes müssen umgehend offline genommen werden und dürfen, auch wenn sie entsprechend gekennzeichnet sind, nicht aufgeführt werden. Sale Aktionen, Sonderangebote oder andere Weiterleitungen auf neckermann.de müssen in der Kommunikation klar von Aktionscodes getrennt werden. Aktionscodes für Neckermann Österreich, Neckermann Schweiz und andere Landesgesellschaften müssen für den Nutzer unterscheidbar sein. Im besten Fall werden die Programme getrennt geführt und Länderflaggen o.ä. zur Unterscheidung verwendet. Gleiches gilt für Neckermann Reisen bzw. die Neckermann UrlaubsWelt. Aktionscodes, die explizit einem Partner exklusiv zur Verfügung gestellt werden, dürfen von anderen Partnern nicht beworben werden.

Die Hervorhebungen sind von mir und kennzeichnen den wesentlichen Teil der Änderungen. Darin sind neue Pflichten für Partner festgehalten, die insbesondere folgendes vom Partner fordern:

• keine veralteten Gutscheincodes mehr zu bewerben
• Gutscheine und andere Aktionen klar zu trennen

Auf vielen Gutscheinportalen findet man normale Sonderaktionen als Gutschein verpackt. Das ist zukünftig bei Neckermann nicht mehr erlaubt.

Ich persönlich finde die Änderung als einen Schritt in die richtige Richtung. Ob sich was im Gutscheinbereich ändert, wird sicher auch daran hängen, wie streng diese Regeln umgesetzt werden und ob noch mehr Affiliate-Programme solche Bedingungen aufnehmen.

Sehr geehrter Publisher,
sehr geehrter Merchant,

wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass aufgrund der aktuellen Marktsituation wir Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beim Insolvenzgericht Dortmund stellen mussten. Am 27.03.2012 wurde Dr. Schulte-Kaubrügger zum vorläufigen Ínsolvenzverwalter über das Vermögen der iNet GmbH bestellt. Den Beschluss des Amtsgerichts Dortmund – Insolvenzgericht – finden Sie hier. (Download)

Im Zuge des Insolvenzantragsverfahrens stellen wir unseren Dienst affiliwelt.net zunächst offline. Innerhalb der nächsten Tage werden Ihre Benutzerkonten abgerechnet und der Zugang anschließend für Sie wieder freigeschaltet.

Wir werden gemeinsam mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter Sanierungsmöglichkeiten für die iNet GmbH und den Dienst affiliwelt.net eruieren, um den Geschäftsbetrieb langfristig und nachhaltig fortsetzten zu können. Wir hoffen Ihnen unsere Dienste kurzfristig wieder vollumfänglich anbieten zu können.

Wir werden Sie über den Fortgang des Insolvenz(antrags)verfahren informieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr
iNet GmbH Team

Das aktuell noch die Partneraccounts abgerechnet werden klingt recht positiv, von einer Auszahlung des Guthabens  steht dort aber nichts. Ob und wann Geld fließt ist also noch offen.

Erfreulicherweise sieht es nun so aus als würde das Partnerprogramm trotz der Insolvenz weitergeführt werden. Zanox Partner, die bei Schlecker als Affiliates angemeldet waren, erhielten heute folgende Mail:

Sehr geehrter Publisher,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass das Schlecker DE Partnerprogramm voraussichtlich zum 19. März 2012 wieder bei zanox starten wird. …

… Das Programm wird in enger Absprache mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter durch eine zwischengeschaltete Agentur für
Schlecker übernommen, wodurch die Bezahlung künftiger Sales auf neue wirtschaftliche Beine gestellt wird, die unabhängig von der Entwicklung der Insolvenz bei Schlecker steht.

Eine “zwischengeschaltete Agentur” liest sich nach zusätzlichem Verwaltungsaufwand und langen Wegen zwischen Publisher und Partnerprogramm, aber wie sich das in der Praxis auswirken wird, muss sich erst noch zeigen.

Weniger erfreulich dürfte aber ein Teil der Mail sein, bei der es um eventuell gemachte Umsätze seit der Insolvenz geht:
 

… Nichtsdestotrotz ist es aufgrund der Insolvenzsituation unumgänglich,dass leider alle offenen Transaktionen, die vor dem 23.01.2012 generiert wurden, storniert werden müssen. Der 23.01.2012 markiert den insolvenzrechtlich relevanten Zeitpunkt des Bekanntwerdens der Insolvenz der Schlecker eK und des daraus resultierenden Programmstopps.

Bei den betreffenden Transaktionen handelt es sich um Verbindlichkeiten, die damit aus der Insolvenzmasse bedient werden
müssen. Höhe und Zeitpunkt sind leider auch für uns nicht zu bestimmen. …

Nach den Erfahrungen mit Quelle scheint es auch hier so zu sein, dass Partner dieses Sales (bzw. die Provision daraus) direkt als Forderung an Schlecker geltend machen müssten um dann eventuell aus der Insolvenzmasse bedient zu werden. Oder aber man geht bei einem Vergleich mit einigen Prozent der Summe nach Hause. In der Regel dürften nur die wenigsten Affiliates dieses komplizierten Rechtsweg gehen. Die Insolvenz des Partnerprogramm-Betreibers bleibt damit nach wie vor ein Risiko auch für die Affiliates und man kann nur sehen, dass die Ausazhlung des Guthaben möglichst schnell erfolgt um keine zu großen Summen zu verlieren.

Für Kunden ist das in vielen Fällen verwirrdend, denn wer sich nicht gut im Internet auskennt, übersieht schon mal die Angaben zur Gültigkeit der Gutscheine (so sie denn angegeben sind). Bei Baur scheint dieser Effekt eine Menge Ärger in der Kundenbetreuung verursacht zu haben und deswegen wurden einige neue Regelungen bei der Bewerbung von Gutscheinen aufgestellt. In einer Mail an die Publisher heißt es:

… Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang bitten die Gutscheinbedingungen bei der Bewerbung von BAUR-Gutscheinen zwingend mit anzugeben.

Dazu gehören vor allem:

• Kundengruppe: Ist der Gutschein nur für Neukunden oder auch für Bestandskunden gültig?
• Laufzeit: Ist der beworbene Gutschein überhaupt noch gültig?
• Mindestbestellwert: Wie hoch ist der Mindestbestellwert, ab dem der Gutschein gilt?

Außerdem möchten wir noch einmal darauf hinweisen, dass nur Gutscheine und Gratisaktionen beworben werden dürfen, die in den
Affiliate-Netzwerken (Werbemittelkategorie: Gutscheine) bereitgestellt wurden …

Insbesondere der letzte Satz dürfte wichtig sein, denn die Vermischung von Affiliate Gutscheinen und bestimmten Aktionen sorgt immer wieder für Verwirrung. Oft überschreiben die Gutschein Cookies die außerhalb des Affiliate Kanales gesetzt werden, die Affiliate Cookies und Affiliates beschweren sich dann über zu geringe Salesraten (oder nicht gewertete Testkäufe).

Ob man mit den Regelungen aber wirklich den Frust abbauen kann ist fraglich: in den meisten Portalen werden diese Daten schon mit kommuniziert, gehen aber oft unter, weil die Reflinks und Werbemittel zu präsent platziert sind. Darüber hinaus sind die Beschreibungen der alten Aktionen auch weiter online – der Kunde muss also selbst sehen, dass er aktuelle Gutscheine erwischt. Er hat mit der Neuregelung bei Baur nun aber die Chance, die wichtigen Daten zu finden.

Keyword-Policy

Symantec Deutschland verbietet unsere Produkte über Suchmaschinen-Marketing zu bewerben. Falls Sie ein Suchmaschinenpublisher sind, bitten wir Sie, sich anzumelden und sich solange zu gedulden, bis wir unsere Suchmaschinen-Politik aendern.

Das wirkt irgendwie doch recht zwiespältig: Warum sollte sich ein SEM Publisher für ein Programm anmelden, das SEM verbietet? Und was bringt es Symantec, viele Publisher als Accountleichen zu haben, die nichts machen, weil SEM zu restriktiv geregelt ist?

Zum 1.3.2012 soll das Programm nun eingestellt werden. E-plus schreibt dazu in einer Mail an die Partner:

... leider müssen wir Ihnen heute mitteilen, dass wir unser E-Seller Programm zum 01.03.2012 einstellen.

Gleichzeitig haben wir aber auch gute Nachrichten für Sie: denn natürlich haben Sie auch weiterhin die Möglichkeit, als erfolgreicher Vermittler unserer Produkte tätig zu sein.

Empfehlen Sie unsere Produkte z.B. einfach und schnell per E-Mail an Freunde und Bekannte über unser Empfehlungsprogramm „Empfehlen und verdienen“ auf ed.esab und kassieren Sie auch weiterhin eine attraktive Prämie für unsere neuen Tarife Mein BASE plus, Mein BASE zuhause und Mein BASE internet! …

Genauere Gründe für das Aus der Plattform werden nicht genannt. BASE bzw Eplus hatte Anfang des Monats das Angebot überarbeitet, durchaus möglich, dass man auch die Vermarktungs-Strategien neu ordnet. Es kann aber auch einfach an mengelnden Kundenzahlen oder mangelnder Akzeptanz durch die Partner liegen.

Wer bisher Verträge darüber vermarktet hat, dürfte durch die Einstellung ebenfalls überrascht worden. 10 Tage Vorlauf für so einen Wechsel ist auch sehr knapp kalkuliert.

Der Zugriff auf die Plattform (für die Abrechnung) soll auch nach dem 1.3. noch möglich sein und zumindest bis 1.6. aufrecht erhalten werden. Dadurch wird gewährleistet, dass noch ausstehende Provisionen korrekt abgerechnet werden und die Rechnungen herunter geladen werden können. Es ist aber ab 1.März nicht mehr möglich, neue Verträge über die E-Seller Plattform abzuschließen.

Die ganzen Vorteile treffen allerdings nur zu, wenn das Tracking auch einigermaßen korrekt umgesetzt ist. Am Wochenende kam ein Sale herein, der klar macht, wie so ein Tracking nicht aussehen sollte:

Bei einem solchen Output kann man sich die Arbeit der technischen Implementierung auch sparen. Das Basket Tracking bringt so keinen Mehrwert gegenüber den normalen Sale/Lead Trackingformen. Schade um die Arbeit der Techniker, die das eingebaut haben.

Insider werden es erkannt haben, es handelt sich um einen Zanox-Screenshot. Ein Klick auf den Warenkorb in der neuen Statistik führt bei mir übrigens auf den Sales Bereich der alten Statistik. Von daher bin ich mir nicht sicher ob der Fehler beim Basket Tracking wirklich beim Partnerprogramm liegt oder Zanox damit einfach generell Probleme hat.

(3) Sofern der Partner Keyword-Advertising einsetzt, gilt ergänzend Folgendes:

- Es dürfen keine Keywords unter Verwendung von Zeichenfolgen geschaltet werden, die von XXX geschützte Marken und/oder Produktbezeichnungen inklusive möglicher Falschschreibweisen und Kombinationen enthalten.

- Die Display-URL darf keine Zeichenfolgen enthalten, die von XXX geschützte Marken und/oder Produktbezeichnungen inklusive möglicher Falschschreibweisen und Kombinationen enthalten.

Hintergrund ist (oder war) die Befürchtung, dass die Affiliates den Markentraffic abgreifen könnten und so die Bewerbung der Marke an sich teurer machen würden. Man wollte die Markenwirkung nicht direkt mit den Affiliates teilen. Ein wenig schwingt darin auch die Vorstellung der Oberherrschaft über bestimmte Begriffein den SERPS mit.

Mittlerweile hat sich in diesem Bereich aber einiges getan. Adwords beispielsweise blockt keine Marken-Keyword mehr (auch wenn der Markeninhaber das ausdrücklich wünschen würde) und höchstrichterlich gibt es mittlerweile Urteile dass die Bewerbung von Adwords Anzeigen mit fremden Marken als Keyword erlaubt ist. Inside Adwords fasst das Urteil des BGH wie folgt zusammen:

Für Deutschland hat der BGH nun im “Bananabay”-Verfahren (Az.: I ZR 125/07) klargestellt: Die Nutzung des mit einer Marke identischen Zeichens als Keyword in AdWords ist auch ohne Zustimmung des Markeninhabers zulässig. Der Markeninhaber kann nach Auffassung des Gerichts nicht jeder Benutzung eines solchen Zeichens widersprechen. Dies ist ihm nur möglich, wenn eine der Funktionen der Marke verletzt wird. Dies ist bei der Nutzung eines Keywords nach Auffassung des BGH aber nicht der Fall. Die Begründung des Gerichts: Der durchschnittliche Internetnutzer in Deutschland stellt keine gedankliche Verbindung zwischen dem Suchwort und der AdWords-Anzeige in der Weise her, dass in der Anzeige zwingend dem gesuchten Begriff zuzuordnende Produkte beworben werden oder auf deren wirtschaftliche Herkunft hingewiesen wird.

Damit hat sich in den Adwords Serps einiges getan. Zwar sind die Markennamen an sich nach wie vor einsam und nicht buchbar. Bei den Markenbegriffen in Verbindungn mit einem oder mehreren Keywörtern tummeln sich nun aber ungestraft Mitbewerber und Konkurrenten und machen den Markentraffic per se bereits teuer. Sucht man beispielsweise nach “comdirect girokonto” finden sich auch viele anderen Anbieter für Girokonten in den Adwords Anzeigen. Nur die Affiliate Partner von Comdirect dürfen dort nichts schalten, weil die Bedingungen des Programmes da sehr restiritiv sind:

“Dem Partner ist es ebenfalls untersagt, den Markennamen comdirect sowie die Fehlschreibweisen in Kombination mit anderen Begriffen bei der Anzeigenschaltung in Suchmaschinen zu verwenden.”

Comdirect macht es also Mitbewerbern einfach und preiswert, auf Markenname + Keywort zu buchen, weil Affiliate Partner ausgeschlossen sind. Dadurch gehen möglicherweise Sales an die Konkurrenten verloren, die eventuell bei Comdirect geblieben wären, wenn man SEM-Buchungen erlaubt hätte. Die Sales wären wohl etwas teurer gewesen (+ die Affiliate Provision) aber sie wären zumindest bei Comdirect verblieben. Die SEM Einschränkungen bewirken derzeit also eher das Gegenteil.

Leider habe ich noch nicht viele Programme gesehen, die auf diese Änderungen reagiert hätten. Gerade bei den großen Marken herrscht nach wie vor panische Angst SEM freizugeben oder weniger restriktiv zu gestalten. Im Gegenteil, es werden nach wie vor große summen ausgegeben um die Marken zu überwachen. Dabei hat der Markt diese Regelungen an sich bereits längst ad absurdum geführt. Mal sehen wann diese Änderungen auch bei den Partnerprogrammen ankommt.

Im hauseigenen Blog schreibt Empreinte Media zu dem Wechsel:

Jeder hat durch das Partnerprogramm die Möglichkeit neue Mitglieder für das soziale Business Netzwerk zu gewinnen und dadurch attraktive Provisionen zu erzielen. Mit der Übernahme des Partnerprogramms haben wir ein paar Neuerungen eingeführt, die das Partnerprogramm von XING noch ansprechender machen.

Die Neuerungen wurden auch bereits in einer Mail an die Publisher kommuniziert. Unter anderem gibt es ein neues Provisionsmodell mit einer Staffelung. Die Vergütung liegt jetzt im Bereich von 2.50 bis 4 Euro pro validem Lead (Anmeldung bei Xing).

Neues Provisionsmodell:

• 1 bis 25 Leads: 2,50 Euro pro Lead
• 26 bis 50 Leads: 3,00 Euro pro Lead
• 51 bis 75 Leads: 3,50 Euro pro Lead
• ab 76 Leads: 4,00 Euro pro Lead

Darüber hinaus wurde die Laufzeit der Cookies verdoppelt. Statt 15 Tagen werden diesen nun 30 Tage lang aktiv gehalten und auch Anmeldung die noch nach 30 Tagen getätigt werden, bleiben dem Partner damit erhalten.

Für die gezieltere Bewerbung gibt es ab nun auch nutzerspezifische Landingpages. Wer beispielsweise Studenten gezielt ansprechen möchte kann dies nun mit einer speziellen Landingpage tun. Insgesamt stehen aktuell LPs zu den Themen Jobs, Stellenangebote, Studenten und Studentenjobs zur Verfügung. Die Agentur hat aber bereits angekündigt auf Nachfrage auch weitere zielgruppenspezifische Seiten anzubieten. Wer also beispielsweise gezielt Rechtsanwälte, Dachdecker oder Lehrer für das Netzwerk werben möchte, kann einfach Kontakt aufnehmen und eine entsprechende Zielseite anregen.

Wie eine solche neue Landingpage aussieht kann man sich hier am Beispiel der Jobs auf Xing anschauen (Affiliate Link):

• Neue Landingpage Jobs

Die Landingpages lassen sich aktuell aber nur per Textlink einbauen (bei Tradedoubler beispielsweise unter Deeplinks zu finden). Spezielle grafische Werbemittel dafür gibt es noch nicht.

Kurz notiert: Bei Affilinet gibt es derzeit eine Kampagne bei der Downloads des Internet Explorers vergütet werden. Zwar beträgt die Provision nur 18 Cent pro Download, aber dafür werden keinerlei persönliche Daten abgefragt und eine Registrieurng ist auch nicht notwendig. Es reicht das Setup-Programm für den Internet-Explorer 9.0 herunter zu laden um die 18 Cent zu bekommen. Die Werbemittel verlinken dabei direkt auf den Download.

Ausgeschlossen sind:

• Brand Bidding und Direktverlink bei SEM und Social Media Anzeigen
• incentivierten Klicks (keine Paidmailer mit Klickaufforderung
• Bonifizierung der Leads
• Co-Registrierungen
• Fraud Downloads und mehrfache Downloads eines Users

Werbeformen mit Targeting-Mechanismen dürften die meisten beispielsweise aus dem Adsense-Programm kennen. Dabei werden Nutzern Werbungen präsentiert, die zu ihren Surfverhalten passen. Normalerweise blendet Adsense Werbung ein, die zum Inhalt der Seite passt, auf der die Werbung angezeigt wird. Beim Targeting wird gespeichert, wo der Kunde schon überall war und dann dazu passende Werbung eingeblendet – unabhängig vom Inhalt der Seite. Re-Targeting heißt es deshalb, weil der Kunde schon einmal auf der Vodafone Seite war und im nachinein nochmal passende Werbung bekommt.

Vodafone hat nun ein eigenes System mit Re-Targeting entwickelt und bietet im eigenen Partnerprogramm diese Werbemittel an. In einer Mail an die Publisher schreibt das Unternehmen:

” … Der Clou ist, dass jedem Deiner Kunden speziell auf ihn zugeschnittene Werbung angezeigt wird und nicht wie bei konventionellen Re-Targeting Lösungen üblich, die zuletzt im Vodafone-Shop angeschauten Produkte ausgespielt werden. Die intelligente Re-Targeting-Lösung von Vodafone berechnet aufgrund der Customer Journey jedes einzelnen Users die kaufrelevanten Kriterien für einzelne Produkte und befüllt die dynamischen Werbemittel für jeden Deiner User individuell! …”

Das liest sich ein wenig wie Buzzword-Bingo sagt aber eigentlich nur, das eben die Werbemittel dynamisch anhand des Surfverlaufes eingeblendet werden. Wer beispielsweise oft das iPhone bei Vodafone angeschaut hat, bekommt über die dynamischen Werbemittel wohl auch nur das iPhone angezeigt.

Die nebenstehende Anzeige basiert auf einem Re-Targeting Werbemittel von Vodafone und zeigt im Normalfall das iPhone 4S.  Wer jetzt mal in den Vodafone Shop geht um beispielsweise die Smartphones anzuschauen, bekommt danach auch Smartphones eingeblendet (sofern er Cookies aktiviert hat – und natürlich Seite aktualisieren nicht vergessen). Das Ganze funktioniert derzeit aber nur mit den Mobilfunkprodukten. Wann DSL und Vodafone Fernsehen mit eingebaut werden ist noch nicht bekannt, laut Vodafone arbeite man aber daran.

Aus datenschutzrechtlicher Sicht sind die neuen Werbemittel lauf Vodafone vollkommen problemfrei. In der Mail heißt es:

Selbstverständlich basiert das “Vodafone-Re-Targeting” auf völlig anonymisierten Daten und ist datenschutzrechtlich unbedenklich!

Eine Modifizierung der Datenschutzerklärung wie bei Adsense ist damit nicht notwendig. Das spricht dafür, das Vodafone nur auf den eigenen Seiten die Pofildaten für die Auslieferung sammelt und nicht auf Seiten der Kunden. Das wäre deutlich weniger problematisch als die Lösung von Adsense, die ja auch über die Werbung Daten sammeln.

Insofern ein sehr interessantes System, das Vodafone da anbietet, jetzt muss die Praxis nur noch zeigen, ob sich der technische Fortschrit auch bei den Sales bemerkbar macht. Ich werde in einigen Wochen nochmal ein paar Details dazu schreiben.

Dabei sind Hotlines oder Chats in denen der Kunde bei Unsicherheiten nochmal nachfragen kann an sich ein sehr gute Sache. Sowohl die Zufriedenheit der Kunden steigt als auch die Zahl der Sales, weil wichtige offene Frage schnell geklärt werden können. Das nützt einem Affiliate aber nur dann was, wenn die Sales pber diese Kanäle auch getrackt werden, ansonsten sind es einfach verlorene Sales.

Congstar testet derzeit die Kombination aus beidem: den Kunden wird eine Bestellchat angeboten und Sales über diesen Chat werden normal getrackt, sprich dem entsprechenden Affiliate zugeordnet. Damit bleiben die Sales erhalten, auch wenn ein Kunde während der Bestellung in den Chat wechselt.

In einer Mail an die Affiliates schreibt Congstar:

Bislang wurde der Bestell-Chat bei Kunden, welche durch AffiliatePartner auf die congstar Seite gelangt sind, ausgeblendet. Da durchdieses zusätzliche Service-Angebot bereits in anderenOnline-Kanälen Salessteigerungen gemessen werden konnten, möchten wir dies jetzt auch im Affiliate Kanal testen.

Vorerst für einen Monat werden Sales über den Chat zu 100 Prozent vergütet. Wie genau diese Vergütung abgerechnet wird (live oder nachträglich) und ob man als Affiliate die Sales identifizieren kann wurde leider nicht gesagt.

Wer also derzeit im Congstar Partnerprogramm aktiv ist, sollte in den nächsten 4 Wochen prüfen, ob sich die Zahl der Sales verändert hat (vorzugsweise nach oben). Falls ja könnte dies an dem neuen Bestell-Chat liegen. Prinzipiell wäre es wünschenswert, wenn mehr Anbieter sowohl bei der Telefon-Hotline als auch im Bestell-Chat Tracking ermöglichen würden. Das ist ein echter Mehrwert für die Kunden und könnte den Affiliates das Leben leichter machen. Andererseits sind damit natürlich große finanzielle und technische Heruasforderungen verbunden, gerade bei den kleineren Anbietern dürften solche Lösungen daher kaum realisierbar sein.

Im Mobilfunkbereich gibt es gerade bei den Verträgen oft sehr hohe Stornoquoten. Einige Provider arbeiten da teilweise mit 70 bis 80 Prozent Storno, weil viele Verträge einfach wieder platzen, etwa aufgrund eines negativen Schufaeintrags, weil der Kunde die notwendigen Vertragsunterlagen nicht zurücksendet usw. Daran habe ich mich gewöhnt, dass ist kein Grund sich aufzuregen. Anders sieht es da im Bereich der Discounter aus. Hier liegen die Stornoraten in der Regel bei weniger als 20 Prozent. Das liegt unter anderem daran, dass eine ganze Reihe von Hürden (wie etwa Schufaabfrage) bei den den meisten Discountern gar nicht gemacht wird und das der Bestellprozess zu einhundert Prozent online läuft.

Leider musste ich bei der Auswertung der letzten beiden Monate trotzdem bei einem Discounter eine Stornorate von 75 Prozent feststellen. Ich will an der Stelle keine Namen nennen (ist ohnehin ein eher unbekannter Anbieter) aber der Discounter arbeitet zum Beispiel auch mit kostenlosen Simkarten. Wie es an der Stelle überhaupt zu Stornos kommen kann ist mir schleierhaft, es sei denn mehr als zwei Drittel der Besteller haben sich bei der Adresse vertippt. Natürlich könnte ich jetzt anfangen nachzuforschen woran das liegt und nachfragen, welche Gründe für Stornos vorliegen können. Aber ganz ehrlich: Es gibt so viele Discounter auf dem deutschen Markt, da muss ich mir die Arbeit nicht machen (zumal ich sie ohnehin nicht nachprüfen könnte). Von daher: zu hohe Stornorate? Dann bin ich halt raus und teste den nächste Anbieter.

SEM: Auf das Marken-Keyword “Vistaprint”, sowie auf alle Falschschreibweisen, darf nicht geboten
werden. Direkte Verwendung der sichtbaren URL ist nicht gestattet.

Vistaprint hat dazu noch eine ganze Reihe von weiteren Regeln für das SEM-Marketing, unter anderem auch den Passus, das Vistaprint Anzeigen nicht überboten werden dürfen und falls doch ist da sGebot auf Anfrage sofort abzusenken.

Allerdings scheinen alle diese Regeln nicht wirklich zu greifen, denn der Anbieter schickte gestern nochmal eine Mail mit deutlichen Strafandrohungen an seine Partner:

Vielen Dank für das Vertrauen in Vistaprint?s Affiliate-Programm. Heute wenden wir uns in einer
Angelegenheit an Sie, die ausschließlich Affiliates betrifft, die uns über Suchmaschinen bewerben.
In den letzten Monaten hat Vistaprint leider des Öfteren die Verletzung der Vistaprint- Marke durch
einige wenige Affiliates beobachten müssen.

Um sich in Zukunft gegen weitere Verletzungen zu schützen, wird Vistaprint gegen diese ?schwarzen
Schafe? wie folgt vorgehen:

Vistaprint nutzt hochentwickelte Tools, um Markenrechtsverletzungen zu identifizieren und das
?Ad-Hijacking?  in Suchmaschinen sowie das Bieten auf den Markennamen zu unterbinden.

Zudem wird Vistaprint in diesen Fällen Schadenersatz sowie die Vertragsstrafe in Höhe von ? 5.000
geltend machen.

Zum Verständnis:  Jeder Affiliate, der in den Suchdiensten (Google, Yahoo, Bing, etc.) auf den
Markennamen Vistaprint sowie Falschschreibweisen bietet, begeht Vertragsbruch gemäß den Terms &
Conditions (unten angeführt) und wird umgehend vom Partnerprogramm suspendiert.

In diesen Fällen wird keinerlei Provision an die betreffenden Affiliates ausgezahlt.

Wir möchten nochmals betonen, dass sich die o.g. Maßnahmen ausschließlich auf Affiliates beziehen,
die bewusst Markenrechtsverletzungen in Suchmaschinen begehen.

Insbesondere der Passus mit den wegfallenden Provisionen dürfte ziehen. Niemand will alle seine Ansprüche verlieren nur wegen einer dummen Keywortbuchung. Falls jemand also das Programm bewirbt und auch im SEM Markt unterwegs ist: besser nochmal alle Kampagnen prüfen und im zweifel (bei dynamischen Keywörter) besser noch die Marke als negatives Keywort einbuchen.

Noch ein wenig Humor am Rande: Am Ende der Mail gab es noch den Hinweis an die Technik die mail doch schnell zu versenden. Das hat man beim Versand prompt drin gelassen

… Könnt Ihr diesen Newsletter bitte noch heute versenden und mir kurz Bescheid geben, ob alles
geklappt habt.

Vielen Dank im Voraus und entschuldigt bitte, dass der Versand des Newsletters jetzt so kurzfristig
stattfinden muss. …

Erfreulicherweise gibt es aber die Möglichkeit, sich in WordPress ganz einfach selbst ein Amazon Werbemittel so zu gestalten, dass es zum Seiteninhalt passt. Hier ein kleines How-To.

1. Werbemittel Code generieren

Im Amazonpartnerbereich findet sich unter Widgets auch das Widget “Empfohlene Produktlinks”. Dort kann man einen Bereich und ein Keywort hinterlegen zu dem werbung eingeblendet werden soll. Die Erstellung des Codes ist dabei ganz einfach:

Welche Keywörter man an der Stelle hinterlegt ist egal, die Kategorie sollte aber in etwa zum Bereich passen zu dem man etwas schreiben möchte. Danach kann man noch die Größe bestimmen und erhält eine iFrame Code.

2. Den Code anpassen

Im Code für den iFrame ist ein Parameter search hinterlegt. Dort findet sich das Keywort das man bei der Erstellung eingegeben hat. Dieses Keywort ersetzt man nun durch den Code für die WordPress Tags: <?php the_tags(); ?>

Danach kann man den Code im Artikel-Template (single.php) einbinden und das Amazon Widget zeigt Werbung an die zu den Tags des Artikels passt. Mit der Vergabe der richtigen Tags kann man damit die Werbung gut steuern. Sehr konkrete Produkte als Tags bringen auch sehr konkrete Produkte in der Werbung und umgekehrt.

Aus der Mail die an die Partner verschickt wurde:

… Ab sofort ist es nicht mehr gestattet, im Rahmen von SEM (z.B.
Google Adwords, Yahoo Search Marketing etc) auf unseren
Markennamen zu bieten.

Dieses Verbot erstreckt sich auch auf Vertipper und “ähnliche
Namen” (z.B. Bon-Credit, Bonnkredit, Bon Kredit, Bonkredite,
Boncred und so weiter) …

und

… Desweiteren darf unsere Domain bon-kredit.de/.ch ab sofort nicht
mehr als angezeigte URL oder als direkte Landingpage dienen im
Rahmen von SEM-Kampagnen. …

Bon-Kredit war eines der wenigen Programme im Kreditbereich die bislang auch direktes Brandbidding erlaubten. Dies hat sich mit den neuen Richtlinien nun geändert.

Qualitätsboni sind in diesem Zusammenhang ein Weg der Vergütung der für Affiliates noch intransparenter sind als die normalen Vergütungsformen. Zur Erklärung: Neben der normalen Provision für Leads oder Sales gibt es für den Partner noch extra Vergütungen wenn sich herausstellt, dass die vermittelten Kunden besonders gute Kunden sind. Wenn Kunden beispielsweise in den ersten 3 Monaten nicht nur einen Warenkorb bestellen sondern mehrere oder wenn im Mobilfunkbereich der Umsatz des Kunden besonders hoch ist gibt es nochmal ein paar Euro extra.

Jüngstes Beispiel für einen solchen Qualitätsbonus ist das Partnerprogramm von Simyo. Neben der normalen Provision wird nochmal nachvergütet wenn der Kunde ein besonders guter Kunde ist:

Ein zusätzlicher Bonus in Höhe von 25 Euro/Kunde wird dem Partner ausgezahlt, wenn ein über Ihn geworbener Neukunde ab dem 18.11.2010 in den ersten 3 Monaten zusammen einen Umsatz von mindestens 50 Euro tätigt.

Das liest sich erstmal gut, ist aber für den Affiliate kaum nachzuvollziehen. Die Geschäftszahlen der Kunden werden wahrscheinlich nicht mal in der Agentur vorliegen, geschweige denn wird man sie dem Partner mitteilen. Damit lässt sich natürlich auch nicht sagen ob die Abrechnung korrekt ist oder nicht. Bei Simyo mache ich mir da wenig Sorgen, aber Transparenz bei einem Provisionsmodell sieht anders aus. Daher gilt wohl auch hier: Wenn es sich lohnt bewerben, wenn nicht eben lassen. Nur das man bei diesen Boni eventuell erst nach 3 Monaten weiß ob es sich wirklich gelohnt hat.

Teilnehmen können alle Affiliates des TOGGOLINO CLUB und des TOGGO-CleverClub, die unsere Werbemittel während des Aktionszeitraums im sichtbaren Bereich auf der Startseite einer Webseite, die sich an Eltern, Kinder und/oder Familien richtet, eingebunden haben.

In einer ersten Phase, die bis 5.10. läuft, können Betreiber ihre Webseiten anmelden. SUPER RTL sucht dann die Seiten aus die mit den Regeln übereinstimmen und startet für diese dann ein öffentliches Voting. Alle Voting-Teilnehmer werden dabei mit einer kleinen Überraschung belohnt.

Die Preise bekommt dabei nicht nur der Gewinner des Votings sondern sie werden unter allen Seiten verlost, die am Voting teilnehmen, unabhängig davon, welchen Platz sie am Ende bewegen. Als Preise stehen zur Verfügung:

• ein Berg GoKart Ferrari
• einen Freizeitpark-Besuch für die ganze Familie oder alternativ einen Gutschein i.H.v. 150,- Euro von Jochen Schweizer
• einen 100-Euro-Amazon-Gutschein

Die Anmeldung der eigenen Webseite für den Wettbewerb ist im RTL-Affiliate Blog möglich. Falls jemand noch kein Affiliate Partner von SuperRTL ist, kann die Anmeldung für die Partnerprogramme des Senders beispielsweise bei Zanox vorgenommen werden.

Dabei wäre in den meisten Fällen eine solche Mail kaum nötig gewesen. Oft beschränkt sich der Inhalt der Mails auf die simple Feststellung, das es die Änderung bei den Marken bei Google gibt und das die SEM-Richtlinien der Programme aber weiterhin ihre Gültigkeit haben. Das heißt de facto keine Änderung am Status Quo. Lediglich die Möglichkeit zur Werbung mit Brands besteht seit der Änderung, die meisten Programme haben es aber ohnehin schon ausgeschlossen.

Einige Betreiber die derzeit noch nicht mit strengen SEM-Richtlinien gearbeitet haben legen nun nach und definieren neue SEM Richtlinie für die Partner um Brandbidding zu verhindern.

Prinzipiell merke ich derzeit aber noch keine Auswirkungen aus dieser Änderung (von der angesprochenen vollen Mailbox einmal abgesehen). Eventuell gehen die betreuenden Agenturen aber nun etwas härter gegen Brandbiddingfälle vor was natürlich eher zum Nutzen aller Affiliates wäre die bisher auf diese Werbeform verzichtet haben.

Achtung, Phishing-Versuche (24.08.2010)
Mitunter kursieren Phishing-Versuche per eMail, in denen angeblich affilinet zur Eingabe Ihrer Zugangsdaten auffordert. Achtung, hierbei handelt es sich um Betrugsversuch mit dem Ziel, an Ihre Logindaten zu gelangen!
=> Seien Sie vorsichtig, ein echt wirkender eMail-Absender kann gefälscht sein.
=> Klicken Sie auf keinen Fall auf Verlinkungen in solchen Mails.
=> Öffnen Sie auch keine Anhänge, diese können Schadsoftware (Malware) enthalten.
=> In diesem Zusammenhang niemals irgendwo Zugangsdaten eingeben.
=> Loggen Sie sich auschliesslich unter http://affili.net ein

Offensichtlich sind jetzt auch direkt im Affiliate Bereich Phinsing-mails unterwegs die zugangsdaten versuchen abzugreifen. Über den Sinn kann man spekulieren, dem normalen user dürften Affillinet Accountinfos kaum etwas sagen und Merchants und Affiliates schätze ich eigentlich als internet-erfahren genug ein um solche versuche zu bemerken.

Das Problem scheint aber gravierend genug zu sein dass Affilinet dafür extra eine Infoseite eingerichtet hat.