Neben den drei bekannten Suchtypen (Navigational = navigationsorientiert , informational = informationsorientiert und transactional = transaktionsorientiert) wurde auch die Suche nach Multimediainhalten mit erfasst. Bei den Ergebnissen stellte man fest, dass die Bedeutung und die Wahrnehmung der Werbung in den gemessenen Fällen unterschiedlich war. Insbeosndere bei der transaktionsorientierten Suche scheinen die bezahlten Einträge besondere Aufmerksamkeit zu genießen.

Allerdings sollte man die Studie mit Vorsicht interpretieren, denn allein beim Vergleich der zugrunde liegenden SERPs fällt auf, dass sie diese stark unterscheiden. So wird bei der navigationsorientierten Suche ein Bild mit präsentiert, dass natürlich die Aufmerksamkeit fokussiert. Kein Wunder dass die daneben liegende Anzeige höchste Aufmerksamkeitswerte auf sich zieht. Die SERPs in der transaktionsorientierten Suche dagegen bestanden fast nur aus Google Maps Einträgen. Auch hier ist es wenig verwunderlich, dass diese kaum beachtet wurden sondern die umgebenden Anzeigen mehr Aufmerksamkeit bekamen.

Es ist also durchaus möglich, dass die berichteten Ergebnisse weniger auf den unterschiedlichen Suchprozessen beim Nutzer beruhten als mehr auf den unterschiedlichen SERPs bzw. der unterschiedlichen Aufbereitung von Suchen bei Google.

Der eCPM (effective cost per mille) ist eine Rechengröße mit der sich verschiedene Abrechnungsmodelle wie Pay per Klick, Pay per Lead oder auch Direktbuchungen miteinander vergleichen lassen. Die Kosten die durch Klicks oder Sales entstanden sind, werden dabei auf die Zahl der Impressionen umgelegt um so zu ermitteln wieviel 1000 Impressionen (rein theoretisch) gekostet hätten. Umgekehrt kann man damit (wie bei Adsense oft gemacht) auch die Einnahmen hochrechnen. Wenn man bei 100 Views und 10 Klicks 2 Euro verdient hat, wieviel würde man als Publisher dann mit 10Views verdienen?

Für Merchants ist die Größe zumindest theoretisch interessant, wenn es darum geht, zu ermitteln welche Werbeformen effektiv sind. Wäre eine Direktbuchung auf der Seite des Publishers auf TKP Basis eventuell billiger und welche TKP Werte könnte man dafür bieten? Dazu muss man die Affiliate Kosten auf die Views umrechnen.

Allerdings sind die Rechengrößen sehr theoretisch. Bei Adsense zum Beispiel muss die Klickrate usw. gleich bleiben um den eCPM auch wirklich umzusetzen und auch der Klickpreis darf nicht schwanken. Die meisten Publisher kennen allerdings das Phänomen, das vormittags die Klicks oft mehr bringen als im Laufe des Tages einfach weil die höherpreisig gebuchten CPC-Kampagnen zuerst eingeblendet werden und so auch eher ihre Budgetgrenzen erreichen.

Im Affiliate Marketing ist dieser Effekt zwar nicht ganz so ausgeprägt vorhanden – viele Publisher arbeiten allerdings nicht mit den Zählpixeln der Netzwerke und Programme sondern nur mit den Textlinks und erlauben so kaum Rückschlüsse auf die Views.

Als Schluss daraus wurden gezogen:

It’s not clear that Google has gotten any better, but certainly our use of it has become habitualised. Google’s popularity and dedicated following mean that a large majority of users have grown extremely familiar with the search giant and refine searches to display exactly what they need within the top 5 results. We now expect to find our required answer in the top 5 results.

User hätten also den Umgang mit Suchmaschinen gelernt und gehen nun davon aus, dass die Ergebnisse der ersten 5 Treffen absolut ausreichen um sich einen Überblick zu verschaffen.

Ich bin mir in dem Punkt unsicher, ob es wirklich diese Art der Habitualisierung gegeben hat (und das in der relativ kurzen Zeit von 3 Jahren). Immerhin gab es auch schon bei früheren Studien (ein kleiner Überblick) diese Massierung der Klickraten in den ersten 3 Positionen. Bei einer Studie der Cornwell University Mitte/Ende 2006 wurden ebenfalls 79 Prozent Klickraten in den ersten 3 Ergebnissen gefunden, die Asuwertung der Klickdaten der AOL-Ergebnisse liegt mit um die 70 Prozent (je nach Auswertung) imho nicht signifikant weit entfernt.

Ein paar Punkte die für den Unterschied in den Studien verantwortlich sein könnten hatte ich bereits erwähnt,  in einer weiteren Studie der Universität Washington in Zusammenarbeit mit Microsoft habe ich dazu noch einen weiteren interessanten Faktor gefunden: die Art der Suche. Es macht einen Unterschied ob User nach einer spezifischen Webseite oder einem inhaltlichen Fakt suchen. In ersterem Fall ist die Suche in der Regel schnell abgeschlossen, Webseiten finden sich eher leicht. Im Fall der inhaltlichen Suche dagegen müssen Webseiten gezielt untersucht werden, hier ist es durchaus möglich, dass (je nach Suchbegriff) die ersten 10 Suchergebnisse nicht ausreichen. Insbesondere bei Expertenthemen oder Fragen die sich nicht so leicht zu einem Begriff zusammenfassen lassen (“Wieviele Deutschen nutzen das Internet nur privat?”) ist eine genauere Recherche über mehrere Seiten durchaus denkbar.

Insofern sind unterschiedliche Resultate bei verschiedenen Studien imho kaum ungewöhnlich, es sein denn man hält wirklich die Vorgehensweise absolut korrekt bzw. kontrolliert die entsprechenden Faktoren.

Diese Annahme erfordert jedoch sehr viel Vertrauen, denn nachvollziehen lässt sie sich nicht. Zwar beteuert zum Beispiel Google immer wieder, das keine manuellen Veränderungen in den Suchergebnissen vorgenommen werden, die Algorithmen, nach denen diese Seiten aufgebaut werden sind jedoch so geheim, das genau genommen keiner der Suchenden wirklich weiß warum ein Ergebnis ausgerechnet auf dieser Position zu finden ist. Man muss der Suchmaschine also glauben, dass sie wirklich objektiv arbeitet, denn einen Nachweis dafür gibt es nicht.

Im Gegenteil: So arbeitet Yahoo zum Beispiel in den Suchergebnissen immer mit Trackinglinks der Form

http://de.wrs.yahoo.com/_ylt=A1f4cfZKwJpIoYQA8TYzCQx.;_ylu=

Die Trackinglinks im bezahlten Bereich der Suchergebnisse lauten ebenfalls

http://de.wrs.yahoo.com/_ylt=A1f4cfhzxZpIEksB6VEzCQx.;_ylu=

Ob dies nur zu internen Zwecken dient oder ob einige Anbieter darüber abgerechnet werden kann man von außen nicht sagen – möglich ist auf jeden Fall beides.

Der Erfolg und Mißerfolg einer Suchmaschinen steht und fällt mit der Stärke des Glaubens an die Unabhängigkeit der Ergebnisse. Wenn die Nutzer nicht mehr der Überzeugung sind, wirklich die besten Suchergebnisse zu bekommen sondern nur noch bezahlte Werbung, werden sie der entsprechenden Engine schnell den Rücken kehren und versuchen, anderswo bessere Ergebnisse zu bekommen.

Bisher gab es für die Suchmaschinen an sich kein wirkliches Interesse die Serps in dieser Form zu manipulieren. Sowohl Google als auch Yahoo bieten Programme an, mit denen man Werbung über und neben den Ergebnissen schalten kann – säuberlich getrennt von der Ergebnislisten. Die Einnahmen aus diesen Programmen sind beachtlich, unterliegen aber auch gewissen Qualitätsrichtlinien. Die Suchmaschinen verkaufen also keine Listungen in den Serps, sondern nur im Umfeld der Suchergebnisse, während die Ergebnisse selbst weiterhin unabhängig bleiben.

Allerdings haben Google und Yahoo ja bisher auch keine eigenen Seiten über die Waren verkauft werden an denen die Suchmaschinenriesen mitverdienen. Bei solchen eigenen Seiten wäre der Verdacht schon groß, dass diese künstlich gepusht werden um mehr Traffic darauf zu bekommen.

Vor diesem Hintergrund ist es recht bedenklich, die Schritte von Google hin zu Paid Solutions zu betrachten. In England scheint es bereits zu sein: Google bietet eigene Affiliate Seiten an, auf denen Google Geld durch die Listung von Anbietern verdient. Eigene Seiten also über die Google Geld verdient – je mehr Leute diese beuschen, umso mehr Geld verdient Google damit. Wenn Google nun plötzlich ein ureigenstens Interesse daran hat, diese Seiten in den eigenen Serps und Anzeigen möglichst zu pushen – wie unabhängig ist Google in diesem Bereich dann noch? Hat die Sales-Seite von Google wirklich den Listenplatz verdient oder steht sie da nur, weil Google sie dort haben möchte?

Auch in diesen Fällen wäre es nicht nachprüfbar ob die Listung gerechtfertigt ist, auch in diesen Fällen müßte man fest daran glauben, dass Google weder die bezahlten noch die unbezahlten Einträge manipuliert um die Seite da zu platzieren wo sie zu finden ist. In dem Fall stände aber der Glauben an die Objektivität gegen das Wissen, dass Geld die Welt regiert und auch Google es wohl kaum ablehnen wird Geld zu verdienen (sonst gäbe es solche Sales Seiten gar nicht).

Wie objektiv ist eine Suchmaschine in solchen Fällen? Was glauben Sie?

Bereits die Nutzung von Videos im Internet ist interessant: 72 Prozent aller Befragten gab an, online Videos anzusehen, bei den Männern lag die Quote mit 76 Prozent etwas höher als bei den Frauen (67 Proent). Die Nutzung ist in allen Alterschichten verbreitet.

Die Werbewirksamkeit von Ads, die im Video auftauchten (sowohl am Anfang, im Film selbst als auch am Ende) war sehr hoch.

Immerhin 53 Prozent konnten sich an die entsprechende Werbung erinnern, allerdings empfanden mehr fast 75 Prozent der Befragten Werbung innerhalb der Videos als störend. Mehr als 40 Prozent brachen an der Stelle der Werbung das Video ab, fast 15 Proeztn verließen sogar die entsprechende Webseite.

Die hohe Erinnerungsquote deckt sich gut mit Ergebnissen aus anderen Studien in diesem Bereich.

So fand Ken Rutkowski einen starken Effekt bei seinen Untersuchungen. 30 Prozent aller Personen in der Untersuchung nahmen das Video zum Anlass sich auf der Webseite des Unternehmens zu informieren, immerhin noch 16 Prozent kauften sogar ein entsprechendes Produkt.

Das zeugt von einem durchaus starken Einfluss von Videowerbung.